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mercredi 17 juin 2009

ET OUI POURQUOI ?

D'abord parce que j'aime ça ! c'est une bonne raison.

J'ai besoin d'un poste dans le concret ou l'on peut au quotidien apporter des solutions aux clients.

Le contact est essentiel, j'avais en 10 ans noué de très bonnes relations avec bon nombre de nos clients, ce fut dur de leur dire au revoir et de recevoir plein de mail de sympathie de leur part.

Je connais bien cette fonction (oui vraiment), et j'ai apprécié de pouvoir former les assistantes ADV rentrées dans cette société depuis les 7 dernières années. J'étais si l'on peut le dire ainsi, le pilier de ce service et j'ai formé presque toutes les autres personnes, c'est agréable de transmettre quelque chose.

que dire d'autre, a part que je suis très à l'aise lorsque je gère plusieurs choses à la fois, que le manque de travail m'ennuie profondément et que je préfère être débordée, je gère mieux sous pression que au calme.

DE L AVIS DE TOUS

Je dois afin de progresser faire des efforts sur :

Etre juste un peu plus diplomate.

Prendre plus confiance en moi.

S'ouvrir plus rapidement aux autres, ne pas attendre qu'ils viennent vers toi.

MON ANCIEN RESPONSABLE (RESPONSABLE ADV)

  • Mon ancien responsable dit de moi que je suis :
  • Très impliquée dans son ravail dans ce qui concerne la vie de l'entreprise, organisée et méthodique dans la réalisation des tâches qui lui sont confiées.
  • Sarah sait prende des initiatives et est à l'aise dans la relation clients et le suivi de grands comptes.
  • Sarah a toujours la volonté d'avancer.
  • Sarah est une personne agréable et communicative quand on apprend à la connaître. Elle a un caractère assez fort et n'hésite pas à mettre en avant ses idées.

SES FORCES :

  • Sens du service, autonomie, capable de gérer plusieurs dossiers en même temps, de travailler sous pressionet hierarchiser les taches, elle cherche toujours à améliorer ses connaissances et à créer des outils pour optimiser le travail.

Elle pourrait évoluer vers un poste de type logistique/supply chain car elle a les compétences suivantes :

* connaissance des fonctionnalités de l'entreprise (interaction entre les différents départements)
* sens du service client
* capacité de relations avec les différents intervenants
  • compréhension et intérêt pour les procédures logistiques clients.
* aisance dans l'utilisation d'un ERP.

L'ASSISTANTE RH

D'UN POINT DE VUE PROFESSIONNEL :

  • Réactive, autonome, aimant le relationnel, n'ayant pas peur des litiges ou d'autres problèmes.
  • Sarah est une personne professionnelle et investie.

D'UN POINT DE VUE PERSONNEL :

  • Sensible, prenant les choses à coeur.
  • Ayant plein d'humour.
  • Juste et droite mais n'accordant pas sa confiance les yeux fermés.

SES FORCES :

  • Le fait d'être autonome, consciencieuse, réellement déterminée, mais aussi sensible car tu as une vision humaine de la situation, ce qui serait une force pour encadrer une équipe.

L'ANCIEN CHEF DE MARCHE FRANCE BELGIQUE LUXEMBOURG

D'UN POINT DE VUE PROFESSIONNEL :

Sarah est une personne dont la performance professionnelle est excellente lorsque l'environnement y est propice. Vis-à-vis des clients et personnes extérieurs, Sarah est toujours professionnelle e donne toujours une exellente image de la société. En pleine forme, Sarah peut déplacer des montagnes (rendement élevé, autonomie et capacité d'initiatives).

D'UN POINT DE VUE PERSONNEL :

Curieuse et à l'écoute de tous. Peut être très sympathique et joviale en groupe. Peut avoir des difficultés à gérer les conflits humains, donnez de la reconnaissance à Sarah et vous lui donnerez des ailes !

SES FORCES :

Autonome, Capacité d'initiative, Empathie, Ecoute, Orientée à la fois performance entreprise et service clients.

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